Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A NordRota ("nós", "nossa", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de gestão de rotas e logística.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo/função

2.2 Informações de Uso

• Dados de navegação no site
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência

2.3 Dados de Localização

Para serviços de roteirização e rastreamento, podemos coletar dados de localização GPS quando autorizado pelo usuário.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar solicitações e transações
• Enviar comunicações sobre nossos serviços
• Personalizar sua experiência
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito
• Para prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento da equipe em segurança

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e uso
• Personalizar conteúdo
• Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre dados coletados
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados pessoais
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que essas transferências sejam feitas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para usuários registrados
• Aviso em nosso site
• Data de "última atualização" no topo desta página

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco: